Четверо жителей г.Железногорска заключили с ООО «Колизей» (ИНН 4633039563) договор о подборе, бронировании и приобретении туров в Турцию, Египет и Тайланд. Истцы добросовестно оплатили полную стоимость туристических продуктов. Мужчина хотел отправиться в Турцию, девушка – в Египет, но на отдых они не вылетели: у мужчины тур был аннулирован, девушке туроператор не прислал билеты. В ООО им обещали вернуть стоимость путевок, а также компенсировать девушке моральный вред в сумме 50 тыс. рублей, а мужчине – 50% стоимости тура (по условиям дополнительного соглашения). Мужчине деньги за туристический продукт были возвращены, требования девушки - оставлены без удовлетворения.

Жители г.Железногорска обратились в суд, девушка просила взыскать с ответчика стоимость тура, компенсацию морального вреда в сумме 100 тыс. руб. и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы; мужчина - компенсацию по дополнительному соглашению - 131 тыс. руб., моральный вред - 150 тыс. рублей и расходы по оплате услуг представителя – 30 тыс. рублей.

Решениями суда требования истцов удовлетворены частично: с ООО «Колизей» в пользу 23-летней жительницы г.Железногорска взыскана стоимость услуг по договору в размере 181 тыс. рублей и штраф  более 47 тыс. рублей. В пользу мужчины - компенсация по соглашению к договору в сумме 131 тыс. рублей, штраф 5 тыс. рублей и судебные расходы по оплате услуг представителя - 12 тыс. рублей.

За компенсацией морального вреда через суд к ООО «Колизей» обратились еще две жительницы г.Железногорска. Их турфирма отправила на отдых в Тайланд, но условия размещения, питания, отдыха дамам не понравились, они были заселены в отель, расположенный в 40 км от центра города, вместо запланированного размещения в центре города, что привело к снижению качества отдыха, дополнительным расходам, связанным с оплатой транспортных услуг, ухудшению настроения, переживаниям.  

Женщины просили суд взыскать с ООО «Колизей» по 25 тыс. рублей компенсации морального вреда.

Суд заявленные требования удовлетворил частично, взыскав с ответчика штраф в размере 5 тыс. рублей в пользу каждой.

Кроме того, с ООО «Колизей» в пользу каждого из 4 истцов взыскано по 10 тыс. рублей в качестве компенсации морального вреда.